Bibliotheekdiensten

Wat is en hoe werkt de inleverbus?

inleverbus

De inleverbus vind je rechts naast de hoofdingang van de bibliotheek. Je kan er ontleende materialen van zowel de bib als De Bus inleveren, 24 uur op 24, 7 dagen op 7.

Let wel: een bibmedewerker verwerkt de materialen pas bij de start van de volgende werkdag. Als je kijkt op Mijn Bibliotheek, zullen de materialen dus nog even op jouw naam uitgeleend staan.

Voor de verwerking beschouwen we alle materialen die we om 8 uur in de inleverbus vinden, als ingediend de dag voordien. Na de eerste lichting van de dag, beschouwen we alle materialen in de inleverbus als ingediend op die dag. Dit kan invloed hebben op eventuele kosten voor laattijdig terugbrengen.

Wat mag/kan je inleveren via de inleverbus?

  • Alle ontleende materialen van bibliotheek en De Bus Heist-op-den-Berg waar geen problemen mee zijn (volledig, in goede staat).
  • Alle ontleende materialen van bibliotheek en De Bus Heist-op-den-Berg die qua formaat passen door de gleuf van de inleverbus.
  • Alle materialen van andere bibs die via IBL door bibliotheek of De Bus Heist-op-den-Berg zijn uitgeleend.

Wat mag/kan je NIET inleveren via de inleverbus?

  • Materialen die onvolledig of beschadigd zijn (kaart ontbreekt, schijf ontbreekt, ...) -> Meld het probleem aan de infobalie.
  • Alle ontleende materialen van bibliotheek of De Bus Heist-op-den-Berg die qua formaat NIET passen door de gleuf van de inleverbus (kamishibai, daisyspeler, ...) -> Lever de materialen in via de zelfuitleen of de infobalie.
  • Materialen van andere bibs (niet ontleend via IBL). -> Lever de materialen in bij de juiste bibliotheek.
  • Iets anders dan ontleende bibliotheekmaterialen (schenkingen, oud papier, post, afval, ...).

Ondervind je problemen of blijven materialen toch langer op jouw naam uitgeleend dat verwacht? Contacteer de bibliotheek zo snel mogelijk via dit formulier, telefonisch of via mail.

Ik volgde een Open+-infosessie. Wat nu?

Na afloop van de infosessie (zowel begeleid als 24 op 7) ontvang je een mail met het Open+-reglement, zodat je alles thuis kan nalezen. Je ontvangt ook een link naar een online registratieformulier. Dan volgen deze stappen:

  1. Vul het registratieformulier in. Je verklaart je akkoord met het reglement en je kiest zelf je persoonlijke pincode van 4 cijfers. Na invullen ontvang je een bevestigingsmail, maar dan is je registratie nog niet voltooid.
  2. De bib voltooit de registratie aan de hand van jouw gegevens op het formulier.
  3. De bib bevestigt de voltooiing van je Open+-registratie via mail.

Proficiat, je bent Open+-gebruiker!

Vanaf nu kun je tijdens de Open+-uren de deuren van de bib openen, met je eID en pincode.

Hoe word ik Open+-gebruiker?

Ben je ouder dan 16 en al minstens drie maanden lid van de bibliotheek? Beschik je over een geldig eID?

Volg deze stappen:

  1. Volg een Open+-infosessie. Na afloop ontvang je een Open+-reglement en link naar een online registratieformulier.
  2. Vul het registratieformulier in. Je verklaart je akkoord met het reglement en je kiest zelf je persoonlijke pincode van 4 cijfers. Na invullen ontvang je een bevestigingsmail, maar dan is je registratie nog niet voltooid.
  3. De bib voltooit de registratie aan de hand van jouw gegevens op het formulier.
  4. De bib bevestigt de voltooiing van je Open+-registratie via mail.

Proficiat, je bent Open+-gebruiker!

Vanaf nu kun je tijdens de Open+-uren de deuren van de bib openen, met je eID en pincode.

Jonger dan 16?

Laat je begeleiden door een Open+-gebruiker ouder dan 16 jaar. Je begeleider is voor jou verantwoordelijk!

Als (groot)ouder kun je dus gerust je (klein)kinderen meenemen.

Denk je dat je door jouw beperking Open+ niet kan gebruiken?

Zijn er misschien aanpassingen nodig of breng je graag een begeleider mee? Contacteer de bibliotheek of informeer naar de mogelijkheden tijdens een Open+-infosessie.

Open+ en corona: hoe zit dat?

Zolang er in de bibliotheek coronamaatregelen gelden, gelden die ook tijdens een Open+-bezoek.

De bib rekent op de verantwoordelijkheid van de Open+-gebruikers om zich hieraan te houden. Wie dat niet doet, kan worden uitgesloten als Open+-gebruiker.

Coronamaatregelen tijdens een bibbezoek

Ben je ziek, blijf dan thuis. Er zijn maximaal 25 bezoekers toegelaten.
Mondmasker is verplicht vanaf 12 jaar. Gebruik van een winkelmandje is verplicht (één per persoon).
Houd 1,5 m afstand. Kom alleen.
Ontsmet je handen bij het binnenkomen. Beperk je bezoek tot 30 minuten.

Enkele diensten zijn op dit moment nog beperkt, ook tijdens Open+-uren

  • De leestafel en alle zit- en studieplekken zijn afgesloten.
  • De speelhoek is afgesloten.
  • Kopiëren en scannen kan niet.
  • Gebruik van de internetcomputers is beperkt tot 1 uur.

Welke bibdiensten zijn wel of niet toegankelijk tijdens de Open+-uren?

Wat kan wel?   

  • Inleveren, uitlenen en verlengen via de zelfuitleenbalies
  • Gereserveerde materialen uitlenen via de zelfuitleenbalies
  • Betalen via de betaalautomaat
  • De collectie in de openbare bibruimte raadplegen (opzoekingen doen, snuisteren, …)
  • De publieke computers gebruiken: opzoeken in catalogus
  • De publieke computers gebruiken: internet raadplegen en printen
  • Wifi gebruiken
  • (Kranten en tijdschriften) lezen
  • Studeren
  • Tentoonstellingen bekijken
  • ...

Wat kan niet?

  • Beroep doen op een bibliotheekmedewerker voor hulp of informatie
  • De volgende zaken opvragen aan de balie:
    • magazijn- en depotmaterialen (!TIP: je kan wel op voorhand reserveren en je reservatie ophalen tijdens Open+.)
    • bepaalde games (Nintendo Switch - Nintendo (3)DS)
    • hoofdtelefoons
    • kaartlezers
    • … 
  • Lid worden van de bibliotheek
  • Materialen kopiëren en scannen
  • Inschrijven voor activiteiten aan de infobalie
  • Zelf activiteiten, bijeenkomsten en vergaderingen organiseren in de bib
  • ...

Wat is de Open+-infosessie?

Voor je Open+-gebruiker kan worden, volg je eerst een infosessie over Open+.

Zolang er coronamaatregelen gelden, zullen de infosessies online doorgaan. Je kan kiezen uit een begeleide sessie op een vast tijdstip OF een 24 op 7-sessie te bekijken wanneer het jou past.

Begeleide sessie

Je kiest een datum uit het aanbod op het inschrijfformulier. De dag vóór de infosessie ontvang je alle details over hoe je online kan deelnemen. De sessie zelf bestaat uit twee delen:

1. Presentatie

Een bibmedewerker overloopt het Open+-reglement en beantwoordt veelgestelde vragenwat kan wel en niet tijdens Open+? Waarom (niet)? Hoe veilig is het Open+-systeem? Wat moet je doen bij problemen? Kan ik mijn (klein)kinderen meenemen tijdens Open+-uren? Enzovoort.

2. Vragenronde

Na de presentatie kun je je resterende vragen stellen aan de bibmedewerker. Zo ben je helemaal klaar om Open+-gebruiker te worden!

24 op 7-sessie

Als je inschrijft voor een 24 op 7-sessie, krijg je van de bib een opgenomen presentatie toegestuurd. Deze bevat dezelfde info als de presentatie in de begeleide sessies. Je kan nadien natuurlijk geen bijkomende vragen stellen. Blijf je toch achter met vragen, schrijf dan in voor een begeleide sessie. Zo krijg je nogmaals alle info en kun je aansluitend wel je resterende vragen stellen.

Wanneer organiseert de bib deze infosessies?

Op dit online inschrijfformulier vind je alle data. Geen tijdstip dat jou uitkomt? Er komen geregeld nieuwe data bij, dus houd het formulier in de gaten! Je kan de data ook navragen tijdens de bemande openingsuren aan de infobalie of telefonisch.

Catalogus

Hoe kan ik kranten- en tijdschriftartikels zoeken en online lezen?

 

faq krantenarchief zoekbox

 

Klik op het tabblad Krantenarchief om deze digitale collectie te doorzoeken. Na het versturen van de zoekopdracht krijg je de mogelijkheid om de resultaatslijst te verfijnen op bron (de naam van de krant of het tijdschrift), taal of datum.  Ook kan je de lijst sorteren volgens datum (standaard is de lijst gesorteerd naargelang de overeenkomst met de zoekopdracht).

 

Krantenarchief verfijnen en sorteren

 

Om het artikel te lezen, klik je op de knop Lees het volledige artikel. Als je op de titel van een artikel klikt en nog niet aangemeld bent, krijg je het startscherm van Mijn Bibliotheek te zien. Meld je aan om het artikel te lezen.

Bevind je je in de bib? Dan hoef je niet aan te melden en word je automatisch doorgestuurd naar het artikel.

Hoe zoek ik een boek, cd, film of een ander item op in de catalogus?

Geef één of meerdere zoekwoorden in en druk op Enter of klik op 'Zoeken' om te zoeken. Als je even wacht krijg je ook zoeksuggesties te zien die je kunt aanklikken.

De zoekresultaten kun je verfijnen (bv. op materiaal of jaar van uitgave) met de filters die onder de zoekbox verschijnen, of sorteren met de sorteeroptie rechts boven de zoekresultaten. 

screenshot filteren en sorteren

 

Klik op een resultaat om een gedetailleerde beschrijving te zien en te weten te komen of het materiaal aanwezig is in de bib. Met de 'waar staat het' knop klik je meteen door naar die beschikbaarheidsinformatie.

Hoe kan ik zien of een item beschikbaar is in de bib?

Doe een opzoeking en klik door naar de detailpagina van het item.

Op de detailpagina zie je aan de rechterzijde meteen een indicatie van het aantal beschikbare exemplaren. Klik op de 'waar staat het' knop of scroll naar beneden om de precieze plaatsing in de bib te zien.

screenshot samenvatting beschikbaarheid

Hoe reserveer ik een item?

Als een item te reserveren is zie je op het detailscherm van het item een Reserveerknop staan. 

Als je nog niet aangemeld bent zul je verzocht worden om aan te melden, vervolgens kun je het exemplaar kiezen dat je wenst te reserveren en krijg je informatie over de eventuele kostprijs.

Wanneer het gereserveerde materiaal voor je klaar staat in de bib krijg je een mailtje of brief toegestuurd door de bibliotheek.

screenshot reserveren

Kan ik ook een boek ontlenen uit een andere bibliotheek dan die waar ik lid van ben?

Ja, je kunt een beroep doen op de dienst “Interbibliothecair Leenverkeer” (kortweg IBL).

Je kunt zelf opzoeken welke andere bibliotheken in Vlaanderen het item ook in bezit hebben. Klik hiervoor op de detailpagina van een item op de Zoek in andere bibliotheken in Vlaanderen link.

screenshot zoekuitbreiding Vlaanderen

Ga naar de infobalie in de bib om een IBL-aanvraag te plaatsen. We vragen een bijdrage in de verzendkosten van 5 euro. Zodra het item is aangekomen in onze bib, sturen we je een verwittiging.

 

Op zoek naar materialen uit een wetenschappelijke bibliotheek?

Ook wetenschappelijke boeken en tijdschriften kun je via IBL aanvragen. Doorzoek via Unicat de collectie van de Belgische universiteiten en wetenschappelijke instellingen.

Wetenschappelijke bibliotheken vragen meestal wel een hogere bijdrage in de kosten, bij een aanvraag kunnen we jou de precieze kost laten weten.

Hoe lijstjes maken van je favoriete bibliotheekitems?

Klik tijdens het zoeken in de catalogus op de 'zet op lijst' knop om boeken en andere items op een persoonlijk lijstje te bewaren. Als je nog niet aangemeld bent zul je eerst even moeten aanmelden met je Mijn Bibliotheek profiel. Nog geen profiel? Lees hier hoe je een profiel aanmaakt.

Je kunt een nieuwe lijst maken of een item aan een bestaande lijst toevoegen. 

Een overzicht van al je lijsten vind je terug door bij je gebruikersnaam in het gebruikersmenu de optie lijsten te kiezen. 

Je kunt een lijstje ook downloaden als pdf of csv als je het op je eigen pc wilt bewaren.

Zoeken als een pro: hoe werken met de zoektaal van de catalogus?

Tijdens het zoeken krijg je filter- en sorteeropties te zien die je eenvoudigweg kunt aanklikken. Als je dat wenst kun je echter volledig zelf een voorgefilterde zoekopdracht ingeven in het zoekvak. Hieronder vind je een overzicht van de zoekindexen die je kunt gebruiken. Alle zoektermen zijn ook te combineren met de booleaanse operatoren AND, OR, NOT.

Vervolgens kun je ook het resultaat op een andere manier sorteren. Standaard worden ze namelijk weergegeven in volgorde van relevantie. Om volgens jaar van uitgave te sorteren, kan je de parameter &hardsort=year meegeven in de URL, bijvoorbeeld: /catalogus?q=dateentered:now-2days&hardsort=year 

Zoekvragen met codes kunnen ook gecombineerd worden. Lees daarvoor het artikel over Gecombineerde zoekvragen.  
 

Zoekindexen

author:
author:"Doris Lessing"
Auteursnaam, hoeft niet de volledige naam te zijn

title:
title:"harry potter en de vuurbeker" 
Titel of een deel ervan

subject:
subject:Berlijn
Onderwerp / thema

format:
format:krant
Mogelijke waarden: boek, krant, tijdschrift, artikel uit tijdschrift, cd, dvd, fundel, ...
Zie ook onder "Wat?" op de homepagina van de catalogus
*format:e-boek = eigen e-boektitels + cloudlibrary e-boektitels
(enkel eigen e-boektitels zie index pbs-subloc of kast, enkel cloudlibrary e-boektitels zie index cloudlibrary)

cloudlibrary:
cloudlibrary:*
Enkel titels uit Cloudlibrary 
bv. cloudlibrary:* AND author:rowling

type:
type:film
Mogelijke waarden : fictie, non-fictie, muziek, film

language:
language:turks 
Publicatietaal is Turks

languageo:
languageo:turks
Originele ("o") taal is Turks (publicaties vertaald uit het Turks)

doelgroep:
doelgroep:"vanaf 12-14 jaar"
doelgroep:"jeugd"
Mogelijke waarden: jeugd, volwassenen, of een specifieke leeftijdsverwoording (bijvoorbeeld: “vanaf 0-2 jaar”, "vanaf 9-11 jaar" of “vanaf 15 jaar”).
Zie ook onder "Voor wie?" op de homepagina van de catalogus

uitgever:
publisher:"de eenhoorn"
Naam van de uitgever

siso:
SISO:706
SISO-code

zizocode:
zizocode:lalala
Mogelijke waarden: ZIZO-codes (Zonder Inspanning ZOeken) in Open Vlacc

level: 
level:"avi 6" 
Mogelijke waarden: Nieuwe en oude AVI-leesniveaus

utitle:
utitle:"Un ballo in maschera"
Uniforme titel

mc_code:
mc_code:J1
Code van de Vlaamse muziekclassificatie 

series:
series:Kiekeboe
series:dwarsligger
Reekstitel

nur:
nur:"623"
NUR-code (een classificatie van de uitgever) 

url:
url:stad.gent
URL waar het resultaat beschikbaar is

awards:
awards:"man booker prize"

functiecode:
author_relator:trl
author_relator:saxofoon
Mogelijke waarden: vaste functiecodes, verwoordingen uit functie 'vrij veld'

bibno: 
bibno:2722901
"Winnend" identificerend nummer, meestal Vlacc-nummer, maar kan ook een lokale id zijn

isbn:
isbn:9789044610420

issn:
issn:10771-8179  

ean:
ean:7318599915418

uitgeversnr: 
uitgeversnr:"47715-8"

sourceid:
sourceid:HFX7489
Identificatienummer in een andere databank, bv. CDR-recordnummer

frabl:
frabl:"35A28B3E75F1ACA0"
De frabl is de code waarop verschillende edities gegroepeerd worden. Door erop te zoeken zie je alle uitgaven, die normaal samen weergegeven worden, zonder groepering als een resultatenlijst. Dit is ook de link onder "Andere uitgaves" die je bij "Ook in andere collecties" op de detailweergave van een catalogusitem terugvindt.

tracktitle:
tracktitle:”my favorite things”
Titel van een track

year:
year:2009
Publicaties uitgegeven in 2009

subset:
subset:nieuw
Aanwinsten van de laatste 7 dagen (of twee weken of maand), zonder artikels, tracks & tijdschriften.
In plaats van "nieuw" kan er ook "recent1w" of "laatsteweek" gebruikt worden. Alle opties:
nieuw / recent1w / laatsteweek
nieuw2w / recent2w / laatste2weken
nieuw1m / recent1m / laatstemaand
Kan ook gecombineerd worden met een gewone zoekopdracht, bijvoorbeeld catalogus/?q=boek+subset%3Anieuw

dateentered:now-7d
dateentered:now-7d..
Ingevoerd in de laatste 7 dagen

dateacquired:now-7d
dateacquired:now-7d
Aanwinsten van de laatste 7 dagen (enkel in lokale catalogi, niet op bibliotheek.be)

Andere mogelijkheden om een datum te vormen:
now: vandaag
d, day, days: je kan dagen optellen of aftrekken
m, month, months: je kan maanden optellen of aftrekken
y, year, years: je kan jaren optellen of aftrekken
c, century, centuries: je kan eeuwen optellen of aftrekken

Exacte datum zoeken: 
dateentered:20130624 
Ingevoerd op 24/6/2013

Datumbereiken zoeken: 
..1900: alles tot 1900
bv. alle publicaties uitgegeven na 1900: year:..1900 
2010..: alles na 2010
bv. alle aanwinsten na 2010: dateacquired:2010.. 
1990..1995:
bv. alles ingevoerd tussen (en inbegrepen) 1990 en 1995: dateentered:1990..1995

 

Zoekindexen voor bibliotheekmedewerkers

Deze indexen (PBS-specifieke indexen) zijn vooral bedoeld voor bibliotheekpersoneel. Ze doorzoeken de velden uit het plaatskenmerk. Ze bieden de mogelijkheid om één onderdeeltje van de collectie in de kijker te zetten.

De indexen zijn zo gebouwd dat ze werken per 'branch' (locatienaam). Locatienamen moeten correct gespeld worden, ze zijn meestal samengesteld uit de naam van de gemeente/naam van de locatie.

Voor WISE bibliotheken zijn de locatienamen als volgt samengesteld: provincienaam/naam van de bibliotheek/naam van de locatie' (‘naam van de locatie’ is optioneel).  De naam van de bibliotheek is meestal de naam van de gemeente maar dat is niet in alle gevallen zo. Dit kan je te weten komen door iets op te zoeken in een filiaal en vervolgens naar de URL te kijken. Bv. https://hasselt.bibliotheek.be/catalogus?branch=Bibliotheek%20Hasselt%20Limburg%2FKuringen&q=test . De naam van de bibliotheek is hier “Bibliotheek Hasselt Limburg” (%20 staat voor een spatie). Je kan dit ook altijd navragen bij onze servicedesk.
 

Als de waarden die je gebruikt spaties bevatten moet je aanhalingstekens gebruiken. Bv. sublocatie:"limburg/lommel|Tienerromans 15+ (grijs)"

Omdat de PBS-prefix binnen afzienbare tijd haar betekenis verliest t.a.v. EBS/Wise zijn reeds aliassen voorzien.  Ze worden telkens tussen haakjes vernoemd en zijn nu al te gebruiken.

pbs-barcode (of barcode):

  • zoek naar een specifiek exemplaar om het in de kijker te zetten
  • pbs-barcode: combineer je met branchnaam, pipe-teken en de barcode van het gezochte exemplaar

bv. pbs-barcode: "arhus roeselare|RL6277438" (of barcode:"arhus roeselare|RL6277438")
bv. WISE:
pbs-barcode:Limburg/Lommel|11051328464 (of barcode:Limburg/Lommel|11051328464)
pbs-barcode:"Limburg/Bibliotheek Hasselt Limburg/Kuringen|11154157276" (of barcode: "Limburg/Bibliotheek Hasselt Limburg/Kuringen|11154157276")

pbs-loc (of vestiging):

  • toon de collectie van een bepaalde locatie van de bibliotheek
  • pbs-loc: combineer je met branchnaam, pipe-teken en de volledige locatiecode voor niet-WISE bibliotheken en het vestigingsnummer voor WISE bibliotheken

bv. pbs-loc:"arhus roeselare|OBRL_RLHB" (of vestiging:"arhus roeselare|OBRL_RLHB")
bv. WISE:
pbs-loc:"Limburg/Bibliotheek Hasselt Limburg/Kuringen|2121" (of vestiging:"Limburg/Bibliotheek Hasselt Limburg/Kuringen|2121")

pbs-subloc (of kast):

  • toon de inhoud van een bepaalde sublocatie van de bibliotheek
  • pbs-subloc: combineer je met branchnaam, pipe-teken en de sublocatiecode voor niet-WISE bibliotheken en de verwoording van de kast voor WISE bibliotheken (vanaf maart 2021 zal de index ook met kascode werken)

bv. pbs-subloc:gent/hoofdbibliotheek|4F (of kast:gent/hoofdbibliotheek|4F)
bv. WISE:
pbs-subloc:"Oost-vlaanderen/Erpe Mere|Taalpunt" (of kast:"Oost-vlaanderen/Erpe Mere|Taalpunt")
pbs-subloc:"Oost-Vlaanderen/Sint-Niklaas/Nieuwkerken|Volwassenen fictie" (of kast:"Oost-Vlaanderen/Sint-Niklaas/Nieuwkerken|Volwassenen fictie")
(*eigen e-boektitels: De meeste bibliotheken geven de eigen e-boektitels een bepaalde sublocatie of kast die verwijst naar het toestel waar ze zijn opgeslaan.  Dat maakt dat deze index dus ook van toepassing is om de eigen e-boektitels op te halen.
bv. kast:"Oost-Vlaanderen/Laarne/Hoofdbibliotheek|E-boek")

pbs-class (of rmt):

  • toon de inhoud van alles met dezelfde 'Aard van het werk/PK-genre'
  • pbs-class: combineer je met branchnaam, pipe-teken en code van de aard of RMT
        

bv. pbs-class:Antwerpen/Antwerpen|SPR (of rmt:Antwerpen/Antwerpen|SPR)
bv. WISE:
rmt:Oost-Vlaanderen/Kruisem/Kruishoutem|B2

pbs-signature (of signatuur):

  • geef weer wat dezelfde signatuur heeft
  • pbs-signature: combineer je met branchnaam, pipe-teken | en de signatuur
        

bv. pbs-signature:sint-gillis-waas|738.8
            (of signatuur:sint-gillis-waas|738.8)
bv. WISE:
pbs-signature:Oost-Vlaanderen/Beveren|CHAR
(of signatuur:Oost-Vlaanderen/Beveren|CHAR)

pbs-zizo (of zizo):

  • toon de records met deze ZIZO-code in het plaatskenmerk. Let op: dit werkt alleen als de ZIZO-code afzonderlijk in het plaatskenmerk doorkomt (niet bij Brussel en PBS Limburg)
  • pbs-zizo: branchnaam pipe-teken en ZIZO-code
        

bv. pbs-ZIZO:lokeren|WTUIT (of zizo:lokeren|WTUIT)
bv. WISE:
pbs-zizo:Oost-Vlaanderen/Sint-Gillis-Waas/Hoofdbibliotheek|VRKUN (of zizo:Oost-Vlaanderen/Sint-Gillis-Waas/Hoofdbibliotheek|VRKUN)

Contact en praktische vragen

Wanneer en waarvoor kan ik de bibliotheek telefonisch bereiken?

Wanneer?

Je kan telefoneren naar de bibliotheek (015 24 57 44) op deze momenten:

MAANDAG 9 tot 12 uur - 16 tot 19 uur
DINSDAG 13 tot 19 uur
WOENSDAG 9 tot 16 uur
DONDERDAG 9 tot 12 uur - 16 tot 19 uur
VRIJDAG 9 tot 12 uur - 16 tot 19 uur
ZATERDAG 10 tot 14 uur

Waarvoor?

Je kan bellen naar de bibliotheek voor:

  • info over de openingsuren
  • vragen over je uitgeleende materialen
  • verlengen van uitgeleende materialen
  • vragen over te betalen kosten
  • reserveringen: maken, annuleren of info verkrijgen
  • ...

Is je vraag dringend? Telefoneren is vaak de snelste optie: we proberen je aan de telefoon meteen verder te helpen. Mails of webformulieren worden pas de volgende werkdag behandeld. Is de bib telefonisch niet bereikbaar? Probeer te bellen van zodra het kan.

Waar vind ik mijn lidnummer?

Als je lid bent van de bibliotheek heb je altijd een uniek lidnummer. Dat lidnummer is handig in de communicatie met de bib: met dat nummer weet de betrokken bibmedewerker meteen om welke lener het gaat.

Bibliotheekpas

Ben je ingeschreven met een bibliotheekpas? Dan staat jouw lidnummer weergegeven onder de barcode. Het is een reeks van 11 cijfers, beginnend met 1501.

Opgelet:

  • Begint jouw nummer met 150192...? Dan heb jij nog een 'oud model'. Geen probleem, deze kaarten werken prima, maar door een rariteit aanvaardt het systeem jouw nummer alleen als je de 1501 weglaat. Vraagt men je lidnummer, dan begin je met 92... 
  • Zit er een 'X' in jouw lidnummer? Typ het dan in als hoofdletter.

eID

Ben je ingeschreven met je eID? Dan is je lidnummer automatisch je rijksregisternummer. Je vindt het op de achterkant van je eID, beginnend met je geboortedatum. Geef je rijksregisternummer altijd door zonder streepjes, puntjes of spaties, gewoon alle 11 cijfers na elkaar.

Tip

Bij contact met de bib is het handig als je je lidnummer bij de hand hebt. Vermeld het nummer in elke schriftelijke communicatie en geef het door aan de telefoon als een bibmedewerker ernaar vraagt. Dit nummer kan veel misverstanden voorkomen (foute spelling, persoon met dezelfde naam, ...)!

Mijn Bibliotheek

Wat is Mijn Bibliotheek?

Met een Mijn Bibliotheek-profiel kan je gebruik maken van de online diensten van de bibliothe(e)k(en) waar je lid van bent: online reserveren, verlengen, lijsten maken en betalen (nog niet in alle bibliotheken). Je krijgt bovendien toegang tot de digitale collecties van jouw bibliotheek: digitale kranten en tijdschriften van Gopress.

Met een Mijn Bibliotheek-profiel beheer je meerdere lidmaatschappen, zodat je bijvoorbeeld de uitleningen van je kinderen kan verlengen. Je kan ook lidmaatschappen bij verschillende bibliotheken koppelen aan één Mijn Bibliotheekprofiel, zo moet je je maar één keer aanmelden om acties voor die verschillende lidmaatschappen uit te voeren.

Waarom een Mijn Bibliotheek profiel aanmaken?

Als je een profiel hebt bij Mijn Bibliotheek kun je:

  • jouw ontleende materialen online verlengen of gewenste items reserveren
  • thuis de digitale collecties van de bib bekijken: GoPress krantenarchief, Fundels, e-boeken ...
  • een overzicht van je kosten bekijken
  • lidmaatschappen van verschillende bibliotheken of verschillende gezinsleden samen beheren. Aan één profiel kun je zoveel lidkaarten koppelen als je wenst.
  • lijstjes maken en bewaren van je favoriete bibliotheekitems

Hoe maak ik een Mijn Bibliotheek-profiel aan?

Klik op "Aanmelden bij Mijn Bibliotheek" (rechtsboven op de site) en klik op de aanmeldpagina de link "Maak een profiel aan" aan.

Mijn Bibliotheek aanmeldscherm juli 2020

 

Volg de stappen van het registratieformulier:

  1. Geef het e-mailadres op dat je wil gebruiken voor je profiel, klik "Ga verder". 
  2. Vul je bibliotheek in, klik "Ga verder".
  3. Koppel je lidmaatschap aan je profiel: neem je lidkaart of eID bij de hand en vul de velden lidnummer en geboortedatum in.​​​​​​ Deze gegevens heb je in het vervolg niet meer nodig om Mijn Bibliotheek te gebruiken!
  4. Vervolledig je Mijn Bibliotheek-profiel: hier kies je een eigen wachtwoord en een gebruikersnaam. Daarmee kun je later inloggen op onze site. Klik op “Profiel aanmaken”. 
  5. Als laatste stap bevestig je je e-mailadres via de mail de je kreeg en je bent klaar!

​​​​​​​​​​​

Hoe koppel ik extra lidkaarten aan mijn Mijn Bibliotheek profiel?

Meld je aan bij Mijn Bibliotheek en kies bij je gebruikersnaam in het gebruikersmenu de optie 'bibliotheken en lidmaatschappen'.

Je ziet een overzicht van alle reeds gekoppelde lidmaatschappen. 

Klik onderaan de pagina op de Voeg bibliotheekkaart toe knop en volg de stappen.

Hoe kan ik een overzicht krijgen van mijn uitleningen en mijn uitgeleende materialen verlengen?

Meld je aan bij Mijn Bibliotheek om je uitleningen te bekijken en om de uitleentermijn van uitgeleende items te verlengen. Nog geen profiel? Volg deze stappen.

screenshot user menu

Wanneer je bent aangemeld kun je het gebruikersmenu gebruiken om je persoonlijke gegevens te consulteren. Het bekijken van je uitleningen vind je als eerste optie terug.

Als je meerdere lidkaarten gekoppeld hebt kies dan de bibliotheekkaart waarvan je de uitleningen wenst te bekijken.

Bij elk item kun je zien wanneer en in welke bibliotheek je het geleend hebt. Je ziet ook hoe lang je uitleentermijn nog loopt, of dat deze vervallen is. Items waarvan je de uitleentermijn kunt verlengen hebben een verlengknop. Zie je geen verlengknop? Dat betekent dat de uitleenvoorwaarden van jouw bibliotheek geen verlenging meer toestaan. Bovenaan het overzicht is er ook een knop waarmee je in één keer alle items die verlengbaar zijn kunt verlengen.

Kan ik een mailtje krijgen als het einde van mijn uitleentermijn nadert?

Als je bij het inschrijven bij de bibliotheek je mailadres doorgaf aan de bibliotheekbalie dan krijg je normaal gezien automatisch een mailtje een aantal dagen voor de uitleentermijn verloopt. 

Tip: kijk zeker ook na of de mail niet in een spam-folder is beland.

Krijg je nog geen automatische mails aan? Neem contact op met de bib en dan brengen we dit voor jou in orde.