Bibliotheek Heist-op-den-Berg link naar onze catalogus link naar mijn bibliotheek Registreer je e-mailadres

Veelgestelde vragen

 

 

Hoeveel kost het om lid te worden van de openbare bibliotheek?
Het lidmaatschap is gratis tot en met de leeftijd van 17 jaar en vanaf de leeftijd van 60 jaar. Vanaf de leeftijd van 18 jaar tot en met de leeftijd van 59 jaar wordt er een jaarlijke bijdrage van € 2,50 gevraagd.

 

Hoeveel materialen mag ik ontlenen?
Op een lenerskaart kunnen maximaal 5 boeken, 5 strips, 5 tijdschriften, 5 cd-doosjes, 5 stuks beeldmateriaal (video, dvd, cd-rom) en 1 taalcursus worden uitgeleend.

 

Wat als ik meer dan vijf boeken wil ontlenen?
Het is mogelijk meer dan vijf items te ontlenen voor leerkrachten, student-leerkrachten, instellingen en verenigingen.
meer informatie

 

Wat kost het om een materiaal te ontlenen?
Het ontlenen van boeken en strips is kosteloos voor een periode van drie weken.
Het uitleengeld voor werken uit de audiovisuele is vastgesteld voor een periode van drie weken:

per cd-schijf € 0,40
per cd-rom € 0,40
per video € 1,00
per dvd € 1,00
per muziekdvd € 0,40
per taalcursus € 0,40

 

Hoe lang mag ik de geleende materialen houden?
De uitleentermijn bedraagt voor alle werken drie weken.
Taalcursussen kan u zes weken houden.

 

Kan ik een boek/cd/... reserveren?
Reeds uitgeleende materialen kunnen tegen een forfaitaire vergoeding van € 0,50 per werk worden gereserveerd. Indien het materiaal na twee weken niet werd afgehaald, vervalt de reservatie. Reserveren kan aan de balie of via het internet.
reserveren

 

Waar vind ik de openingsuren van de verschillende bibliotheken?
U kan de openingsuren vinden bij 'adres en openingsuren' op deze site.

 

Kan ik een item verlengen?
Maximaal 4 verlengingen van drie weken zijn mogelijk voor dezelfde werken, voor zover die werken niet door andere gebruikers zijn gereserveerd. Het totaal aantal verlengingen mag de 160 dagen niet overschrijden. Verlengen is telefonisch mogelijk of via de catalogus op het internet.

 

Wat als ik een item te laat binnenbreng?
Wie uitgeleende werken of materialen laattijdig terugbrengt, betaalt - onafhankelijk van het verzenden van een maningsbrief - per week volgende retributie:

een boek € 0,20
een cd-schijf, cd-rom of taalcursus € 0,50
een video € 1,50
een dvd €2,00

Na 7, 14, 21 dagen overschrijding van de uitleentermijn worden administratieve kosten aangerekend voor een eerste, tweede en/of derde schriftelijke aanmaning à rato van € 1,00 per aanmaning. Vanaf 35 dagen wordt een aangetekende brief verstuurd, waarvoor de werkelijke kosten van de aangetekende zending van de lener teruggevorderd zullen worden.   Tijdig terugbrengen is dus de boodschap. Voor meer details: zie reglement.

 

Wat als ik een item verlies of beschadig?
Bij verlies of totale beschadiging is de lener de aankoopprijs, verhoogd met € 3,00 verwerkingskosten, verschuldigd. De lener kan ook zorgen voor een nieuw, identiek vervangexemplaar, dat binnen een maand na vaststelling aan de bibliotheek geleverd moet worden. Vervolgens is de lener slechts € 3,00 verwerkingskosten verschuldigd.

Bij gedeeltelijke beschadiging, waarbij het item na herstelling nog bruikbaar is, gelden de volgende vergoedingsnormen:

a) vergoeding voor beschadiging van gedrukt materiaal:

tijdschriftnummer € 1,50
strip € 2,00
boek € 4,00

b) vergoeding voor beschadiging of verlies van opbergsystemen:

cd-doosje enkel € 0,70
cd-doosje dubbel € 1,40
dvd-doos enkel € 2,00
dvd-doos dubbel € 4,00

c) vergoeding voor beschadiging of verlies van tekstboek of andere bijlage: € 3,00

d) vernietiging van een barcode, etiket of chip: € 2,00

Voor meer details: zie reglement.

 

Kan ik gebruik maken van een computer met internet in de bibliotheek?
In de bibliotheek zijn zes computers met internet en Office toegankelijk voor het publiek. Om van deze computers gebruik te mogen maken, moet men in het bezit zijn van een geldige lenerskaart. Het gebruik van internet is gratis. Gezien de grote vraag naar internetgebruik is het noodzakelijk een computer te reserveren. Men kan slechts eenmaal per dag reserveren. Reserveren kan in schijven van een half uur tot maximum twee uur. Wie 10 minuten na het afgesproken uur niet aanwezig is, verliest zijn afspraak. Verder is er een quick-reference computer ter beschikking, waarop u snelle opzoekingen (maximum 15 minuten) kan uitvoeren.

 

Mag ik gebruik maken van een eigen diskette of geheugenstick?
Er mag gebruik gemaakt worden van een eigen diskette of geheugenstick. De bibliotheek is echter niet aansprakelijk voor de aanwezigheid van virussen en eventuele schade aan de thuiscomputer of verlies van gegevens, opgelopen door virussen of programmeerfouten in software die in de bibliotheek werd gedownload.

 

Wat betaal ik voor een afdruk?
Met inachtneming van de wetgeving op het kopiëren kunnen leners kopiëren uit boeken en tijdschriften en afdrukken van het internet bekomen aan de volgende tarieven:

fotokopie A4 € 0,10
fotokopie A3 € 0,20
afdruk z/w € 0,10
afdruk kleur € 0,50
diskette € 1,00

 

Welke kranten en tijdschriften kan ik raadplegen?
Voor een lijst van kranten en tijdschriften kan u op volgende pagina terecht: kranten en tijdschriften

 

Kan ik tijdschriften ontlenen?
Oudere nummers van de lopende jaargang van tijdschriften kunnen worden uitgeleend. Voor de ontlening geldt dezelfde reglementering als voor de boeken. De twee laatste nummers van tijdschriften en weekbladen worden niet uitgeleend.

 

Waar vind ik recensies, besprekingen, ...?
De bibliotheek van Heist-op-den-Berg is aangesloten op Biblion, waardoor we toegang krijgen tot zes databanken vol informatie over actuele onderwerpen, over auteurs en jeugdauteurs en romans. Biblion vindt u terug op de vier computers en op de quick-reference computer. Voor meer informatie: zie internet en databanken .

 

Hoe zoek ik een boek, cd, ... in de bib?
U vindt in de bibliotheek vier pc's terug waarop de volledige catalogus te raadplegen is en waar u van elke titel de plaatsaanduiding vindt. U kan de catalogus ook raadplegen via deze site.

 

Kan ik met mijn lenerskaart in alle uitleenposten terecht?
Met de lenerskaart kan men, zonder bijkomende inschrijvingen, terecht in de hoofdbibliotheek in Heist-op-den-Berg en de zes uitleenposten in Booischot-Centrum, Booischot-Pijpelheide, Heist-Goor, Itegem, Schriek en Wiekevorst.

 

Kan ik een uitgeleend werk in alle filialen indienen?
Neen, een uitgeleend werk dient op de plaats van uitleen terugbezorgd te worden.

 

Kan ik ook boeken van andere bibliotheken ontlenen?
Gedrukte materialen die niet voorhanden zijn in de collectie van de bibliotheek, kunnen bij andere openbare bibliotheken worden aangevraagd.
meer informatie

 

Ik kan mij niet aanmelden in de catalogus

Als u barcodenummer (achteraan lidkaart) begint met 150192..., mogen de eerste 4 cijfers (1501) weggelaten worden en geeft u de nummer in als 92...

Als barcode begint met 150193.. of 150194.. dient u de volledige nummer in te geven.

Uw geboortedatum mag ingegeven worden als dd/mm/jjjj of ddmmjjjj.